Términos y Condiciones de Contratación y Uso
Última actualización: 18 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web kynbyrpor.pro y la contratación de los servicios ofrecidos por Forma & Luz & Luz Studio S.L., con domicilio en Carrer de Valencia, 284, 2º 1ª, 08007 Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 932 74 86 19.
La utilización del sitio web, así como la solicitud, aceptación o contratación de cualquiera de los servicios de Forma & Luz & Luz Studio S.L., implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen el marco jurídico aplicable a la relación entre Forma & Luz & Luz Studio S.L. y toda persona física o jurídica que acceda al sitio web, solicite información, contrate servicios o interactúe con la empresa como cliente, usuario o potencial cliente.
La contratación de servicios podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos, presenciales o por cualquier otro canal habilitado por Forma & Luz & Luz Studio S.L.. En cada caso, el cliente quedará vinculado por la versión de estos términos vigente en el momento de la contratación, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran pactarse por escrito para un proyecto concreto.
En caso de conflicto entre las condiciones particulares y estos Términos y Condiciones, prevalecerán las condiciones particulares exclusivamente respecto del servicio o proyecto específico al que se refieran, siempre que hayan sido aceptadas por ambas partes por escrito.
2. Alcance de los servicios
Forma & Luz & Luz Studio S.L. presta servicios de interiorismo y consultoría estética y funcional para espacios residenciales, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Diseño de interiores residencial.
- Reforma y redistribución de espacios.
- Decoración y estilismo de interiores.
- Selección de mobiliario y acabados.
- Iluminación interior personalizada.
- Proyectos de cocina y baño.
- Asesoría de color y materiales.
El alcance exacto de cada encargo se determinará en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, briefing, memoria de proyecto o documento equivalente aceptado por el cliente. Los servicios podrán incluir, según el caso:
- Visitas iniciales y toma de requisitos.
- Medición, análisis del espacio y definición de necesidades.
- Propuesta conceptual, planos, renders o visualizaciones.
- Selección de materiales, acabados, mobiliario, iluminación y elementos decorativos.
- Coordinación estética del proyecto y seguimiento creativo.
- Asesoramiento sobre distribución, uso del espacio y optimización funcional.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Forma & Luz & Luz Studio S.L. no asume la ejecución material de obras, instalaciones, trabajos técnicos, licencias, dirección facultativa, coordinación de seguridad y salud ni actuaciones propias de profesionales sujetos a colegiación o habilitación específica. Cuando sea necesario, el cliente deberá contratar por su cuenta a los profesionales correspondientes, sin perjuicio de que Forma & Luz & Luz Studio S.L. pueda colaborar en la coordinación estética o documental del proyecto.
Los plazos de entrega serán orientativos, salvo pacto expreso en contrario, y podrán verse afectados por la disponibilidad de información, aprobaciones del cliente, cambios de alcance, incidencias de proveedores o circunstancias ajenas a la empresa.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el inmueble, sus necesidades, preferencias, presupuesto y limitaciones técnicas.
- Entregar en plazo la documentación, accesos, mediciones, planos, fotografías, autorizaciones o cualquier información necesaria para el desarrollo del servicio.
- Revisar y aprobar, en su caso, las propuestas, entregables, muestras, presupuestos y decisiones de proyecto en los plazos solicitados por Forma & Luz & Luz Studio S.L..
- Verificar, antes de la ejecución, la adecuación técnica, legal y normativa de cualquier compra, instalación, reforma o modificación sugerida o aprobada.
- No utilizar el sitio web ni los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos de terceros o contrarios a la buena fe.
El cliente será responsable de la veracidad de la información facilitada y de las decisiones adoptadas a partir de las recomendaciones, diseños y propuestas elaboradas por Forma & Luz & Luz Studio S.L..
Cuando el cliente realice compras directas de mobiliario, luminarias, materiales, accesorios o cualquier otro elemento, asumirá íntegramente las condiciones del proveedor tercero, incluida disponibilidad, plazos de entrega, garantías, devoluciones y servicio postventa, sin que Forma & Luz & Luz Studio S.L. responda por las obligaciones propias de dichos terceros, salvo dolo o incumplimiento directo imputable a la empresa.
El cliente se obliga a obtener, cuando proceda, las licencias, permisos, autorizaciones de comunidad, seguros o consentimientos necesarios para la ejecución del proyecto o reforma. Asimismo, deberá informar a Forma & Luz & Luz Studio S.L. de cualquier condición estructural, humedad, instalación oculta, limitación urbanística o normativa que pueda afectar al proyecto.
4. Condiciones de pago
Los honorarios de Forma & Luz & Luz Studio S.L. se establecerán en la propuesta económica o contrato correspondiente y podrán estructurarse, según el caso, mediante tarifa fija, por fases, por horas, por paquete de servicios o mediante fórmula mixta.
Salvo pacto distinto, se aplicarán las siguientes reglas:
- Podrá exigirse un anticipo o señal para iniciar trabajos de estudio, reserva de agenda o elaboración del proyecto.
- Las fases posteriores podrán quedar condicionadas al pago de los importes vencidos.
- Los impuestos aplicables, incluidos, en su caso, el IVA, se añadirán conforme a la normativa vigente.
- Los gastos externos, compras a terceros, desplazamientos especiales, reproducciones, impresiones, muestras, envíos o gastos extraordinarios no incluidos expresamente en el presupuesto podrán facturarse aparte.
El impago total o parcial facultará a Forma & Luz & Luz Studio S.L. para suspender temporalmente la prestación del servicio, retener entregables pendientes no abonados y/o resolver la relación contractual, sin perjuicio de reclamar las cantidades debidas, intereses de demora y, en su caso, daños y perjuicios.
Las facturas deberán abonarse por los medios indicados por Forma & Luz & Luz Studio S.L. dentro del plazo acordado. Salvo pacto en contrario, el retraso en el pago generará automáticamente el interés legal de demora que resulte aplicable a operaciones comerciales o, si el cliente ostenta la condición de consumidor, el interés legal correspondiente conforme a la normativa aplicable.
5. Política de cancelación y reembolso
El cliente podrá cancelar el servicio contratado mediante comunicación escrita a Forma & Luz & Luz Studio S.L. enviada al correo electrónico indicado en la sección de contacto, identificando el proyecto y la fecha de contratación.
En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes reglas, salvo que el contrato específico disponga otra cosa:
- Los importes correspondientes a trabajos ya realizados, horas invertidas, conceptos devengados o gastos no recuperables no serán reembolsables.
- Las señales o anticipos podrán imputarse a los trabajos efectuados y a la reserva de disponibilidad, en la medida permitida por la ley y por lo pactado entre las partes.
- Si existieran productos o pedidos a terceros ya cursados con autorización del cliente, el cliente asumirá los costes de cancelación, devolución, reposición o transporte asociados.
Cuando la cancelación derive de incumplimiento grave imputable a Forma & Luz & Luz Studio S.L., y siempre que proceda conforme a derecho, el cliente podrá solicitar la devolución proporcional de las cantidades abonadas por servicios no prestados, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle legalmente.
En servicios digitales, asesorías puntuales, consultorías, elaboraciones personalizadas o trabajos ya iniciados con consentimiento expreso del cliente, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido o adaptado conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, especialmente cuando la prestación haya comenzado con el consentimiento previo expreso del cliente y con reconocimiento de la pérdida de ese derecho cuando sea legalmente procedente.
Si el cliente solicita cambios sustanciales del alcance inicialmente aprobado, Forma & Luz & Luz Studio S.L. podrá revisar plazos, honorarios y condiciones, o bien rechazar la modificación si afectara de manera significativa a la viabilidad del proyecto.
6. Limitación de responsabilidad
Forma & Luz & Luz Studio S.L. desarrollará sus servicios con la diligencia profesional exigible, atendiendo a criterios estéticos, funcionales y de experiencia en interiorismo. No obstante, la responsabilidad de la empresa quedará limitada, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, a los daños directos y efectivamente acreditados derivados de un incumplimiento probado y exclusivamente imputable a la empresa.
En ningún caso Forma & Luz & Luz Studio S.L. responderá por:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o interrupción de actividad.
- Errores, defectos o incumplimientos de proveedores, instaladores, fabricantes, transportistas, técnicos o contratistas terceros.
- Decisiones del cliente contrarias a recomendaciones profesionales o adoptadas sin haber solicitado aclaraciones sobre riesgos o limitaciones.
- Retrasos ocasionados por falta de información, aprobaciones tardías, cambios de criterio o causas ajenas a la empresa.
- Incompatibilidades técnicas, estructurales, normativas o administrativas no comunicadas por el cliente o detectables únicamente mediante estudios técnicos específicos no contratados.
Las imágenes, renders, planos, moodboards, simulaciones y propuestas visuales son orientativos y pueden presentar variaciones respecto del resultado final por razones de fabricación, iluminación, calibración de pantalla, disponibilidad de materiales o ejecución material de terceros.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, especialmente en casos de dolo, negligencia grave o cuando la normativa imperativa establezca lo contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto expreso en contrario, todos los diseños, propuestas creativas, conceptos, planos, bocetos, renders, documentos, memorias, textos, imágenes, composiciones visuales, presentaciones y demás materiales elaborados por Forma & Luz & Luz Studio S.L. estarán protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La entrega de materiales al cliente no implica cesión, transmisión ni licencia total de explotación, salvo en la medida necesaria para el uso privado del proyecto contratado y conforme a las condiciones específicamente acordadas. Queda prohibida la reproducción, difusión, transformación, comunicación pública, venta, sublicencia o utilización comercial de dichos materiales sin autorización escrita de Forma & Luz & Luz Studio S.L..
El cliente podrá utilizar la documentación entregada únicamente para la ejecución, seguimiento y disfrute del proyecto contratado en el inmueble o espacio correspondiente, sin facultad para reutilizarla en otros inmuebles, ni para encargar su reproducción a terceros sin autorización.
Forma & Luz & Luz Studio S.L. podrá conservar copias de los entregables y materiales del proyecto para fines de archivo, defensa jurídica, mejora de servicios y acreditación profesional, respetando en todo caso la normativa de protección de datos aplicable.
En caso de que el cliente entregue a Forma & Luz & Luz Studio S.L. materiales protegidos por derechos de terceros, el cliente declara tener legitimación suficiente para su uso y mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones derivadas de dicho uso no autorizado.
8. Protección de datos y privacidad
Forma & Luz & Luz Studio S.L. tratará los datos personales facilitados por el cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios.
- Desarrollar, ejecutar y hacer seguimiento de proyectos de interiorismo.
- Gestionar facturación, cobros, obligaciones contables y fiscales.
- Atender comunicaciones, incidencias y soporte posventa.
- Cumplir obligaciones legales y, en su caso, atender reclamaciones.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, la adopción de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la empresa o, cuando proceda, el consentimiento del interesado.
Los datos podrán comunicarse a proveedores, colaboradores, instaladores, técnicos, transportistas, entidades financieras o autoridades competentes cuando sea necesario para la prestación del servicio, la gestión administrativa o el cumplimiento legal. En todo caso, Forma & Luz & Luz Studio S.L. exigirá a terceros el respeto de la confidencialidad y, cuando corresponda, la firma de los acuerdos de encargo o tratamiento que resulten exigibles.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio social indicado, acompañando documento acreditativo de su identidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Para más información sobre el tratamiento de datos, podrá facilitarse al usuario una política de privacidad complementaria, que formará parte del marco informativo aplicable junto con estos Términos y Condiciones.
9. Fuerza mayor
Forma & Luz & Luz Studio S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, huelgas, averías generales, incendios, inundaciones, pandemias, restricciones gubernativas, fallos de telecomunicaciones, interrupciones energéticas, conflictos laborales, catástrofes naturales, guerras, actos terroristas o imposibilidad sobrevenida de acceso a proveedores o materiales.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo en que subsista la causa impeditiva, y las partes se comprometerán a reanudar su cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible. Si la situación se prolongara de Forma & Luz que hiciera inviable la continuidad del proyecto, las partes podrán resolver el contrato respecto de la parte afectada, liquidando los trabajos efectivamente realizados.
10. Modificación de los términos
Forma & Luz & Luz Studio S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web kynbyrpor.pro y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique otra fecha. La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de la nueva versión implicará la aceptación de los términos actualizados.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a servicios ya contratados, salvo que ello resulte necesario para cumplir la ley o se acuerde expresamente con el cliente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Forma & Luz & Luz Studio S.L. y el usuario o cliente se regirá por la legislación española. En particular, serán de aplicación, en lo que proceda, la normativa civil y mercantil española, la normativa de consumidores y usuarios, la normativa de servicios de la sociedad de la información, la legislación de protección de datos y cualesquiera otras disposiciones imperativas aplicables en España.
Salvo que la normativa de consumidores disponga imperativamente otro fuero, para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se somet